1. מבוא
ב-Grabit אנו מחויבים להגנה על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך בעת השימוש בפלטפורמה שלנו.
2. מידע שאנו אוספים
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
מידע אישי:
- שם מלא ופרטי קשר
- כתובת דואר אלקטרוני
- מספר טלפון
- כתובות מוצא ויעד
- פרטי תשלום (מעובדים דרך מערכות מאובטחות)
מידע טכני:
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומכשיר
- מיקום גיאוגרפי (עם הרשתך)
- נתוני שימוש באתר
מידע על הובלות:
- פרטי הזמנות
- רשימת פריטים
- תאריכי הובלה
- דירוגים וביקורות
3. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:
- מתן שירותי הובלה
- חישוב מחירים מדויקים
- חיבור בין לקוחות למובילים
- שיפור השירות והפלטפורמה
- שליחת עדכונים חשובים
- מניעת הונאות ואבטחה
- תמיכה טכנית
4. שיתוף מידע
אנו לא מוכרים, משכירים או חולקים את המידע שלך עם צדדים שלישיים, למעט:
- מובילים (רק המידע הנדרש לביצוע ההובלה)
- ספקי תשלום (לעיבוד תשלומים)
- ספקי שירות טכני (לאבטחה ותחזוקה)
- רשויות חוק (בהתאם לחוק)
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים:
- הצפנה מתקדמת (SSL/TLS)
- גיבוי נתונים מאובטח
- גישה מוגבלת לנתונים
- ניטור אבטחה מתמיד
- עדכוני אבטחה שוטפים
6. עוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש באתר וזכירת העדפות. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.
7. זכויותיך
יש לך הזכות:
- לגשת למידע שלך
- לתקן מידע לא מדויק
- למחוק את החשבון שלך
- להגביל עיבוד מידע
- להתנגד לשימוש במידע
- להעביר את המידע שלך
8. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע שלך כל עוד החשבון פעיל או כנדרש לצורך מתן שירותים, עמידה בחובות משפטיות או פתרון מחלוקות.
9. ילדים
השירות שלנו מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים מידע מילדים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס.
10. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעתך באמצעות הודעה באתר או במייל.
11. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות:
📧 אימייל: privacy@grabit.co.il
📞 טלפון: 03-1234567
📍 כתובת: רחוב הרצל 123, תל אביב
👤 מנהל פרטיות: דוד כהן
12. תלונות
אם יש לך תלונה על הטיפול במידע שלך, צור איתנו קשר. אם לא נפתרה התלונה, תוכל לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
האם יש לך שאלות על מדיניות הפרטיות שלנו?
